【品橙旅游】每逢年底，世界导游经验考试都依期而至。11月23日，2024年世界导游经验考试开考。本年报考世界导游经考据的东谈主数31.78万东谈主，远超客岁20万的数目，且跨行业考生和高学历、外语类考生不休加多。

而与导游管事经验考相呼应的是，11月到12月，多省、多家大型旅游企业的“导游风仪大赛”也继续伸开。

世界导游大赛决赛评委组长、湖北大学旅游学院老师熊剑平在“首届中国旅游集团2024年导游技能大赛暨文旅保举官遴荐赛”总合髻言时暗示：“常识型智能化的导游服务与新质分娩力是助人为乐，亦然鼓吹旅游业高质地发展的要津所在。”

在吵吵闹闹的考试与比赛背后，2024导游商场到底若何样？社会对导游行业的瓦解是否能有所改造？

导游大赛中的到手者

导游只是是老师员吗？几场导游大赛给出了谜底。

11月14日，华程国旅集团在北京柏悦旅舍恢弘举办第二届“翔龙杯”导游风仪大赛半决赛、总决赛。16名选手到手晋级决赛大赛，通过现场老师、才艺展示等赛程，以及疫情后的新时候，关于相易合作、突发事件应酬等导游员具备的新才调进行详尽性考评，毕业于中国传媒大学的英语导游刘瑞娟拔得头筹，自从第一个要领外语自我先容启动，就以流通、大气又不失幽默的谈话才调及台风被评委看好，自后在多个要领展现出高水平的应变才调也让东谈主叹服。

关于参与这次大会，刘瑞娟赛后回归合计，在比赛经过中，深切感受到导游这一管事的包袱和作事感：导游不仅是常识的传播者，更是团队的领航者和保险者。“这次比赛让我愈加鉴定了在旅游行业深耕的信念。”她说。

而“中国旅游集团2024年导游技能大赛暨文旅保举官遴荐赛”打破了“一家一业”的鸿沟，劝诱了世界360余位专科导游与文旅达东谈主奋勇报名。经预赛遴择，来自13个省市自治区的40位选手脱颖而出投入半决赛。相等值得一提的是，本次大赛选手中年事最小的选手刘鑫熠惟一9岁，预赛视频中小一又友行径好意思丽地老师沈阳方城，赢得超妙手气，并专程赶赴决赛现场为现场不雅众呈上一段古道而机动的导游老师，充分展示出本次比赛的灵通性和万般性。

据中旅旅行新闻发言东谈意见克雄先容，举办这次大赛的初志一是命令更多优秀东谈主才投身旅游行业，培养世界的导游东谈主才，普及导游群体的管事荣誉感、作事感、得到感，提振行业的士气与信心。二是但愿普及导游的专科修养和服务水平，借此机会，大约匡助导游们训练技能、丰富常识、普及教授，为旅客提供更优质服务。三是但愿通过这次大赛大约挖掘更多潜在东谈主才，共同戮力于中中文化的传播和发达。

这么的宗旨不错说仍是杀青。本次大赛的专科导游组第三名选手、中旅（宁夏）沙坡头景区导游王江在赛后对品橙旅游惊叹谈：“备赛经过中，我翻阅无数的历史文件贵寓，深入了解其背后的文化内涵与历史头绪；反复打磨导游词，字雕句镂，致力作念到既机动真谛又准确无误，这个经过极地面普及了我的专科常识储备和老师才调。此外，通过这次比赛也厚实了许多外省的导游同业，从他们的口中让我听到了导游老师的不同情势，也感受到了站在舞台上和平方带团有着很大的永别，对文化常识的储备量有着更高的条件，但愿有机会还能参与后续的导游技能大赛。”

苏州导游在本次大赛中大放异彩，四位年青选手一东谈主获文旅保举官组第别称，一东谈主获导游专科组第二名，两东谈主投入决赛，得到优秀奖。据悉，为了本次大赛，苏州市导游协会相等为四位选手安排了具有丰富大赛教授的专科憨厚和行业导师全程指示，从磨讲稿、拍视频到出题库、练应酬进行全所在准备。接下来，苏州市导游协会还将勾搭决赛现场选腕泄漏和评委点评针对性加强业务培训，普及全市导游东谈主员老师才息争详尽技能。

照实，大赛到手者的背后，体现着行业全体业务水平的普及、行业的回暖，同期亦然导游风仪的展示平台，是社会了解导游作事的窗口，如果不错以更灵通的技能技能、宣传渠谈，让更多的东谈主了解与感知导游的精彩与不易，将是一件成心于行业发展的善事。

职场不易，导游尤难

连年来，“导游”这个称号似乎已不再那么光鲜。11月29日，黑龙江省文化和旅游厅发布信息，3名导游因免强交游获刑，行政机关破除导游证。此前，贵州无证导游套证服务、免强购物的音尘也成为了热门。因为车祸、因为暑热、因为沥胆披肝，本年的旅游行业迎来了多少让东谈主伤痛的音尘……

每一次，因免强购物，导游痛骂旅客的视频在网上爆发，都能引起一轮轮的原宥，关联词，多如牛毛的导游在理睬日常的团队、散客时所付出的努力却无东谈主说起。这就使得“导游”这个行业成为了被诬蔑的行业，一些导游相通自嘲：“哪个好东谈主会当导游啊”。

国度导游技能技能众人、河南省旅游协会导游分会会长张楗让就合计，文旅的蕃昌离不开拓游的孝敬，关联词这个行业如故存在恶名化等问题，一朝有更好的取舍，优秀导游的离开会成为广阔喜悦，导游从业者许多东谈主都短缺能为导游管事作念一辈子的信念。而在行业外东谈主来看，导游证拿到手，文旅红火，这是后路，而并不是确凿宠爱这个行业，从本年导游经验考试报名情况来看，各个行业险些都有，也不乏有高学历的东谈主，我合计这可能是他们的退路、底线，但不是飞腾的宗旨。

此外，付出与报酬也并不行成正比亦然东谈主才流失的要津要素之一。张会长说：“在旅游行业中，收入最高的并不是特级导游、高档导游、导游众人或金牌导游，而是坑团导游、博物馆门口拉散客的导游，这么的本末倒置是商场酿成的，亦然行业监管不利酿成的，并莫得给导游行业发展起到雅致的促进作用。”他指出，加入这个行业的导游数目在不休加多，但现在确凿的导游商场“令东谈主担忧”。

其实不单是是老匹夫关于导游有“讨厌”，连年来火热的博物馆也在“驱逐”导游。原因虽然有个别导游专科教授不彊的要素，关联词也有个别博物馆“以顾问为名”行“驱逐”之实，不行认清文旅交融需要从导游老师启动的大势。

对此，张楗让合计，顾问是必须的。关联词博物馆应制定对社会团体及个东谈主在本馆开展老师服务的考核轨制，关于通过培训考核的老师员进行白名单顾问。具体的推论方法建议有：（1）必须合手有导游证。（2）必须有旅行社托付并提前预约，需要打印的盖旅行社公章的经营单+旅客姓名和身份证号码，以备博物馆稽查，老师需要登记并披发临时老师证。（3）不错都集安保部门和文化旅游国法部门，关于在博物馆的暗自承揽行径给予制止，净化导游老师商场。

导游商场并不单是是这一个“身份”问题。不久前，中国旅行社协会通知长孙桂珍在收受媒体采访时就命令各地文旅垄断部门在改善管事环境待遇方面，除了要强化商场监管力度，打击作歹违游记径，还应苟且鼓吹导游薪酬轨制鼎新，劝诱企业设定合理薪酬秩序，匡助导游群体完善社保体系，同期出台策略饱读吹导游多元创业服务，并给予扶合手与培训。

但愿与挑战

虽然，跟着旅游业的复苏，导游商场的服务环境正在冉冉改善。

中旅旅行张克雄暗示，国表里旅游商场的冉冉回暖，导游的服务机会大大加多，东谈主们越来越追求个性化、高质地的旅游体验，这为导游提供了更多展示我方专科技能和提供定制化服务的机会。此外，新兴旅游业态的崛起，如银发游、研学游、亲子游等，为导游行业带来了更多元化的发展空间。

不外，跟着导游商场的竞争加重，对导游的专科教授和详尽才调提倡了更高的条件。多位导游均暗示，导游不仅需要具备塌实的专科常识，还需要领有雅致的相易才调、应变才息争服务意志；另一方面，科技的发展也对传统导游管事带来了一定的挑战，AI 导游和智能老师诞生的出现，使旅客对导游的依赖度裁减，导游需要不休普及专科修养和详尽才调，以应酬热烈的管事竞争。

华程国旅刘瑞娟就说：“跟着科技的发展，旅游行业逐步与数字化技能交融。建议比赛中融入数字化老师器具的使用要领，窥探导游群体对新技能的垄断才调，促进导游向科技创新标的发展。”

说到导游行业的挑战，一个须生常谭的问题即是“解放执业”。

自2016年提倡的“导游解放执业”的紧要真谛是承认导游解放执业的事实，让旅行社、导游、旅客三方互有多向取舍的空间，以期能在一定进程上装扮以往旅行社让导游交东谈主头费买团的喜悦，从而裁减免强购物等事件的发生。

关联词其中存在一些短期内难以贬责的问题，张楗让说：“主要会波及到导游从业的作歹违纪、行政顾问部门监管的难度加大、旅客权利无法得到保险等诸多问题。”

据悉，《导游东谈主员顾问条例》第二条明确章程：导游东谈主员是指取得导游证，收受旅行社托付，为旅游者提供向导、老师及有关旅游服务的东谈主员。同期该条例第九条还章程：导游东谈主员进行导游活动，必须经旅行社托付。导游东谈主员不得暗自承揽或者以其他任何情势径直承揽导游业务，进行导游活动。这讲明导游经旅行社托付才能带团是有法律章程的。现在有关互联网平台的业务主若是为旅游者提供各样博物馆的老师服务，并莫得波及到托付导游业务。

对此，张楗让建议创新《导游东谈主员顾问条例》，对导游东谈主员收受旅行社托付等作念出明确的法律章程，允许导游解放执业。他说：“从导游角度来看，如果能推论的话，确定是会更好周转现存的导游群体，让统共集体有更多的取舍空间和更大的阐发舞台。”

作事是舞台，比赛亦然一个舞台，除了精彩的导游大赛，但愿垄断部门不错深入盘问“解放执业”的对策，让多材多艺的导游们不错站上更大的舞台，展示确凿的“民间交流大使”的风仪。（品橙旅游Lisa）